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밀리의 서재 개인정보처리방침

밀리의서재(이하 “회사”)는 개인정보보호 관한 법률을 준수하고 있으며, 이용자의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 개인정보보호 제30조에 따라 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립•공개합니다.

개인정보처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경과 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다.


주요 개인정보 처리 표시 (라벨링)

일반 개인정보 수집

이름, 휴대전화번호, 생년월일 등

※세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인

개인정보 처리목적

회원 관리, 서비스 제공, 마케팅 활용 등


법정대리인 권리와 의무

만 14세 미만 아동 가입 시 법정대리인 동의 등


자동 수집

쿠키, ADID, IDFA


개인정보 처리목적

KCB, 카카오페이, AWS 등


고충처리부서

고객센터
(연락처) 070-7510-5415
(이메일) help@millie.town


개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 이용자의 개인정보를 최소한으로 수집하며, 다음의 목적으로만 활용합니다.

  • 가. 회원관리

    • 회원 서비스 제공 및 본인 확인(14세 미만 아동의 경우 법정대리인 동의여부 확인)
  • 나. 서비스 제공을 위한 계약 이행 및 정산

    • 콘텐츠 제공, 요금 결제, 물품 배송, 리더 수익 정산
    • 문의사항 처리
  • 다. 서비스 개발 및 마케팅 활용

    • 이용자의 관심 및 성향 추정에 따른 맞춤형 컨텐츠 추천, 신규 서비스 및 상품 개발, 이벤트 정보 및 광고성 정보 제공, 마케팅 프로모션, 접속 빈도 파악, 앱 버전

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 항목, 방법 및 보유기간

회사는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 개인정보를 처리 및 이용합니다.

    • 가. 각각의 개인정보 처리사항은 다음과 같습니다.
    • 구분수집목적수집항목보유기간
      일반 회원
      회원가입(카카오톡, 네이버, 페이스북, 애플)로그인 정보 식별 값, 프로필 사진, 필명회원 탈퇴 시까지
      회원가입필명, 프로필 사진, 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 내/외국인 여부, 통신사정보, CI, DI회원탈퇴(서비스 부정 이용 방지를 위하여 탈퇴일로부터 1년동안 암호화 하여 보관(DI) 후 파기) 또는 개인정보 유효기간 도래시 까지 보관
      법정대리인 동의 시이름, 휴대전화번호, DI만19세 이상 이상도래 시까지
      본인 확인/성인 인증회원탈퇴(서비스 부정 이용 방지를 위하여 탈퇴일로부터 1년동안 암호화 하여 보관(DI) 후 파기) 또는 개인정보 유효기간 도래시 까지 보관
      회원 정보 수정
      프로필 이미지, 필명, 휴대전화번호, 이메일회원탈퇴(서비스 부정 이용 방지를 위하여 탈퇴일로부터 1년동안 암호화 하여 보관(DI) 후 파기) 또는 개인정보 유효기간 도래시 까지 보관
      상품 배송이름, 휴대전화번호, 배송지 주소재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
      E-ink 기기 사용 시아이디, 비밀번호회원탈퇴(서비스 부정 이용 방지를 위하여 탈퇴일로부터 1년동안 암호화 하여 보관(DI) 후 파기) 또는 개인정보 유효기간 도래시 까지 보관
      상담 접수 시이메일, 휴대폰 번호, 단말 기기 OS 버전정보, 앱 버전, 인터넷 환경에 대해 고객에 게 제공하는 정보3년
      환불 계좌 수집 시예금주명, 은행명, 계좌번호재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
      오디오북 리더리더 신청 시(필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일, 오디오 북 제작 경험, 오디오 북 낭독 파일
      (선택) SNS/유튜브 채널 주소
      회원탈퇴(서비스 부정 이용 방지를 위하여 탈퇴일로부터 1년동안 암호화 하여 보관(DI) 후 파기) 또는 개인정보 유효기간 도래시 까지 보관
      구독 수익 출금 시신분증 사본, 계좌번호, 통장 사본재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
      파트너(출판사)파트너(출판사) 접수 시파트너(출판사)명, 연락처, 이메일, 담당자명, 비밀번호, 예금주, 은행 명, 계좌번호재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
      기업 서비스기업 서비스 접수 시회사명, 담당자 성함, 직위, 이메일, 휴대폰 번호, 단말 기기 OS 버전정보, 앱 버전, 인터넷 환경에 대해 고객에 제공하는 정보계약 만료 시까지
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      ※ 선택항목은 입력을 하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

      ※ 본인 확인 정보
      (CI: Connecting Information - 본인확인기관에서 부여하는 개인식별정보)
      (DI: Duplication Information - 중복가입을 방지하기 위해 개발된 개인식별정보)

    • 나. 허위 정보 입력 시 회사의 조치
      • 이용자는 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 해당 이용자를 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
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      • 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 접속 IP 정보, 접속로그, 쿠키
      • (모바일기기 이용 시) 단말기 식별번호, 단말 OS 정보, PUSH 수신여부, ADID/IDFA
      • 도서 선택, 독서 기록
      • 구매/결제/취소/환불 내역
    • 라. 개인정보의 수집 방법
      • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 입력하는 경우
      • 고객센터 상담과정에서 수집
      • 온/오프라인 이벤트에서 진행되는 이벤트
      • 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집
      • ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집
      • 외부 업체 서비스 등으로 제3자로부터 제공
    • 제3자로부터 제공받는 개인정보 상세 정보

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

  • 가. 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
    • 휴대폰 인증: 이름, 휴대전화번호, DI
  • 나. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
    • 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증을 통해 본인 여부를 확인하는 방법

4. 개인정보의 보유-이용기간 및 파기

  • 가. 회사는 개인정보 처리목적 달성, 이용자의 서비스 해지 요청이 있을 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 나. 단, 관계법령에 의한 일정기간 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래법 :5년)
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래법 5년)
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래법 3년)
    • 표시/광고에 관한 기록 (전자상거래법 6개월)
    • 전자금융 거래에 관한 기록 (전자금융거래법 5년)
    • 서비스 방문 기록 (통신비밀보호법 3개월)
  • 다. 개인정보 파기방법은 아래와 같습니다.
    • 전자적 파일 형태: 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 안전하게 삭제
    • 종이에 출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각하여 파기
  • 라. 개인정보 유효기간 제도
    • 회사는 5년간 서비스를 이용하지 않는 회원의 개인정보를 파기하여 관리합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁 내용

  • 가. 회사는 이용자의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
    • 이용자의 개인정보 제공이 필요한 경우, 사전에 이용자에게 ‘개인정보를 제공받는 자, 제공목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 개인정보의 보유 및 이용기간’을 고지하고 이에 대해 별도 동의를 구합니다.
    • 다만. 관련 법령에서 달리 정하는 경우에는 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
  • 나. 회사는 이용자의 외부 제휴사 서비스 이용을 위해 개인정보를 제공하고 있으며, 편리하고 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
    • 위탁 체결 시 ‘개인정보 보호법’ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적관〮리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감〮독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    • 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
  • 제3자 제공 상세 정보
    위탁 상세 정보
  • 다. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 ‘긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙’에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명신〮체 위험을 초래하는 사건사〮고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 개인정보보호 위원회의 가이드라인을 확인하시기 바랍니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  • 가. 이용자의 권리
    • 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람정〮정삭〮제처〮리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 단, 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 이용자는 이용자의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  • 가. 이용자의 권리 행사 방법
    • 메뉴 이용 방법

      권리행사 방법
      열람, 정정※ 관리 > 내정보관리 > 개인정보 수정 메뉴 접속 후 열람 및 정정
      삭제(탈퇴)※ 관리 > 내정보관리 > 회원탈퇴 메뉴 접속 후 회원탈퇴 절차 진행
      동의 철회※ 관리 > 내정보관리 > 개인정보 수정 메뉴 접속 후 열람 및 정정
      ※ 관리 > 알림 설정 메뉴 접속 후 “마케팅 수신 동의” 선택 동의 철회
    • 회사에 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 요구 방법
      본 개인정보처리방침 9조 개인정보에 관한 민원서비스에 기재된 고객센터 및 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 개인정보 요구서 양식 다운로드 ※ 이용자의 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.


7. 개인정보 자동수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키(cookie)’ 및 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다.

  • 가. 쿠키(cookie)란?
    • 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 나. 쿠키(Cookie) 사용 목적
    • 이용자가의 취향과 관심분야를 파악하여 개인형 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
    • 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 최적화된 서비스를 제공합니다.
  • 다. 쿠키(Cookie) 설치운〮영 및 거부
    • 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    • 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
    • 쿠키(Cookie) 설치 허용거〮부하는 방법

      브라우저방법
      인터넷 익스플로러
      • Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
      • 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
      Microsoft Edge
      • Edge에서 오른쪽 상단 ‘····’· 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭
      • 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 추적방지 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택
      • ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부 선택
      • 아래 개인정보 섹션에서 ‘추적 안함 요청 보내기’ 여부 선택
      크롬 브라우저
      • Chrome 오른쪽 상단 ‘ ⋮ ’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시 클릭
      • 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 개인정보 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭
      • 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택
      Safari
      • MacOS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari] -> [환경설정]을 선택
      • [환경설정] 창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택
  • 라. ADID/IDFA란?
    • ADID(Android OS)/IDFA(iOS)란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값입니다.
  • 마. ADID/IDFA 사용 목적
    • 온라인 맞춤형 광고 등 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공하기 위하여 수집 및 이용됩니다.
  • 바. ADID/IDFA 수집 방법 및 보유기간
    • 이용자가 앱 방문/실행 시 자동 수집합니다.
    • 보유 기간은 수집일로부터 1년이며, 1년이 지난 정보는 지체없이 파기합니다.
  • 사. ADID/IDFA 수집 및 거부
    • 이용자는 ADID/IDFA 수집이〮용에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단허〮용할 수 있습니다.
    • ADID/IDFA 수신거부하는 방법

      단말기방법
      안드로이드
      (Android)
      • 설정에서 개인정보보호 클릭 후 광고 탭에서 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제 또는 설정에서 구글(구글설정) 클릭 후 광고에서 광고 맞춤설정 선택 및 해제
      아이폰
      (iOS)
      • 설정에서 개인정보보호 클릭 후 추적에서 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔 클릭 또는 설정에서 개인정보보호탭 클릭 후 광고에서 광고 추적 제한 설정
    • ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
    • 아. 이용자 피해 구제 방법
      • 제10조(개인정보에 관한 민원 서비스)의 기재된 내용을 참조하셔서 문의할 수 있습니다.

8. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

  • 가. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 맞춤서비스 제공이나 더 나은 환경의 서비스 및 광고를 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
    수집하는 행태정보의 항목행태정보 수집 방법행태정보 수집 목적보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
    앱 서비스 방문이력, 사용이력, 구매 및 검색이력, 기기정보, 광고식별자, 기타 온라인상 활동정보이용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 분석 툴을 통해 자동수집 및 전송서비스 품질 개선을 위한 통계 분석, 맞춤형 서비스 및 혜택 제공, 온라인 맞춤형 광고 제공최대 18개월 이내 파기(보유기간 이후 파기 또는 조회 불가 처리)
  • 나. 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.
    행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자행태정보 수집 방법수집·처리되는 행태정보 항목보유·이용기간
    Google, Meta, AppLovin이용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 분석 툴을 통해 자동수집 및 전송앱 서비스 방문 이력, 사용이력, 접속 및 가입 경로, 기기 정보, 광고식별자, 기타 온라인상 활동 정보최대 18개월 이내 파기(보유기간 이후 파기 또는 조회 불가 처리)
  • 다. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
  • 라. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
  • 마. 회사는 모바일 앱에서 정보주체에게 맞춤서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위하여 광고식별자를 수집•이용합니다. 광고식별자란 모바일 단말기에서 부여되는 광고용 고유 식별 값입니다. 고객은 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단•허용할 수 있습니다. 단, 차단 설정 시 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
  • 바. 거부방법
    • ① (안드로이드) 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제

    • ② (아이폰) 설정 → 개인정보보호 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

    • ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.


9. 개인정보보호를 위한 안전성 확보조치

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

  • 가. 기술적 대책
    • 이용자의 개인정보는 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
    • 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
    • 해킹 등 외부 침입에 대비하여 취약점 분석 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  • 나. 관리적 대책
    • 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 또한, 해당 직원에게 보안서약서와 정기적인 교육 및 캠페인을 통하여 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
    • 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획을 수립하였으며, 이에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
  • 다. 물리적 대책
    • 전산실 등의 접근 통제

10. 개인정보에 관한 민원 서비스

  • 가. 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
    개인정보보호 책임자고객센터

    • 성명: 이성호
    • 직위: 본부장
    • 이메일: privacy@millie.town

    • 전화번호: 070-7510-5415
    • 이메일: help@millie.town
    • 1:1 문의하기: 밀리의 서재 앱 > 관리 > 고객센터 > 1:1 문의하기
    링크) https://www.millie.co.kr/customer/qna_entry.html

  • 나. 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
    개인정보침해신고센터개인정보분쟁조정위원회대검찰청경찰청
    privacy.kisa.or.kr
    (국번없이 118)
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    spo.go.kr
    (국번없이 1301)
    ecrm.cyber.go.kr
    (국번없이 182)

11. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2024. 03. 05부터 적용됩니다.
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