밀리의 서재

  • 밀리의 서재에는 어떤 구독 상품이 있나요?

    밀리의 서재는 음악을 듣는 멜론이나 영화를 보는 넷플릭스와 비슷하게, 기간당 금액을 지불하고 무제한으로 자유롭게 책을 읽을 수 있어요.

    정기구독에는 4가지 종류가 있습니다.


    • 전자책 월 정기구독
      1)서비스 내용 : 매월 동일한 날짜에 이용금액을 결제하고, 밀리의 서재를 이용할 수 있습니다. 
      2)이용금액 (신청 첫 달은 무료혜택 제공)
       - 신용카드/카카오페이/페이코 : 월 9,900원
       - 휴대폰 : 월 9,900원 
       - 아이폰(iOS) 인앱결제 : 12,000원
       - 안드로이드(AOS) 인앱결제 : 11,900원

      ※ 앱을 통한 결제의 경우 각각 앱 스토어의 수수료가 포함된 금액입니다.
      ※ 모바일 앱에서는 인앱결제만 가능하며, PC와 모바일 웹에서는 카드 결제를 이용할 수 있습니다.

    • 밀리 오리지널 종이책 월 정기구독
      1)서비스 내용 : 매월 동일한 날짜에 이용금액을 결제하고, 밀리의 서재 모든 서비스 이용과 함께 격월로 종이책을 배송받을 수 있습니다. 종이책은 시중에 유통되지 않는, 밀리에서 제작한 유명 작가의 한정판 도서로 제공됩니다.
      2) 이용금액
      - 신용카드/카카오페이/페이코/휴대폰 : 월 15,900원

      ※ 밀리 오리지널 종이책 정기구독은 모바일 앱의 인앱결제 서비스를 제공하지 않습니다. 

    • 전자책 연 정기구독
      1)서비스 내용 : 매년 동일한 날짜에 할인가로 12개월치를 한 번에 결제하고, 1년 동안 밀리의 서재를 이용할 수 있습니다. 
      2)이용금액
      -신용카드/카카오페이/페이코 : 연 99,000원 (2개월 요금인 19,800원 할인)


      ※ 모바일 앱의 인앱결제에서는 연 정기구독 서비스를 제공하지 않습니다.

    • 밀리 오리지널 종이책 연 정기구독
      1)서비스 내용 : 매년 동일한 날짜에 할인가로 12개월을 한 번에 결제하고, 밀리의 서재 모든 서비스 이용과 함께 격월로 종이책을 배송받을 수 있습니다. 종이책은 시중에 유통되지 않는, 밀리에서 제작한 유명 작가의 한정판 도서로 제공됩니다. (1년에 6권)
      2) 이용금액
      - 신용카드/카카오페이/페이코 : 연 183,000원 (2개월 요금인 19,800원 할인)

      ※ 밀리 오리지널 종이책 정기구독은 모바일 앱의 인앱결제 서비스를 제공하지 않습니다. 

    뷰어에 도서가 50권 이상일 경우, 일부 도서를 반납해야 새로운 도서 대여가 가능합니다.

    (대여와 반납은 제한 없이 가능)

  • 정기구독 신청 시 의무 사용기간이 있나요?

    아니요, 의무 사용기간은 없으며 언제든지 자동결제 해지 및 구독취소를 할 수 있습니다.

    1. 자동결제 해지 

    이번 구독기간까지 사용하고 다음 결제가 되지 않도록 해지하는 것인데요,

    [관리-구독관리-자동결제해지] 메뉴에서 언제든지 회원님께서 직접 해지하실 수 있습니다. 

     

    2. 구독취소
    결제 후 7일이내 콘텐츠 열람을 하지 않았다면 결제금액을 모두 환불할 수 있습니다.
    [관리-구독관리-구독내역]을 통해 환불하며 권한은 바로 종료되며, 결제 기간에 따라 환불 금액이 달라 자세한 내용은 아래 FAQ를 통해 확인 부탁드립니다.
    (정기구독 이용 도중에 구독취소가 가능한가요?) 
     

  • 밀리 오리지널 종이책 정기구독에 대해 자세히 알려주세요.

    밀리 오리지널 종이책 정기구독은 크게 2가지 종류가 있습니다.


    종이책 월 정기구독
    매달 15,900원을 결제하고 전자책 월 정기구독 서비스와 2달에 한 번씩 한정판 종이책이 배송됩
    니다. 

    종이책 연 정기구독
    매년 183,000원을 결제하고 1년 내내 전자책 월 정기구독 서비스와 1년에 6권의 한정판 종이책이 배송됩니다.(배송은 2달에 1번 진행) 

    김영하, 김중혁, 조남주 등 최고 작가와 콜라보레이션을 통해 만든 특별한 한정판 종이책을 오직, 밀리의 서재에서만 만나보세요.

  • 첫 달 무료혜택은 누구나 받을 수 있나요?

    밀리 회원이라면 '정기구독' 최초 구독 시 누구나 첫 달 무료혜택을 1회 받을 수 있습니다.

    첫 달 무료혜택이 반영되지 않는다면 아래의 경우가 아닌지 확인해 주세요!


    1. 구독해지 후 재 구독 하는 경우

    2. 탈퇴 후 재가입 한 경우

    3. 이전 동일번호의 휴대폰으로 혜택을 받은 경우

  • 구독신청 했으나 책을 읽을수가 없어요. (앱결제)

    앱을 통해 결제를 신청하신 경우, 간혹 네트워크 순단현상으로 결제 반영이 지연될 수 있습니다.
    이 경우 [구독권한 복원]기능을 통해 반영하여 사용이 가능한데요, 그럼에도 오류가 지속된다면 결제 취소 후 다시 신청 부탁드립니다.

     

    1. 앱 스토어 접속
    2. 주문내역 - 밀리의 서재 선택
    3. 환불 접수

    4. 밀리의 서재 웹으로 접속하여 결제 (https://www.millie.co.kr/)

     

    위 방법으로 직접 해결이 어려우시면 1:1 문의하기로 접수 바랍니다. 확인 후 빠르게 도움드리겠습니다.

  • [환불] 정기구독 이용 도중에 구독취소나 해지도 가능한가요?

    구독취소는 콘텐츠 열람에 따라 다르게 적용되어 아래 내용을 확인해 주세요!


    1. 콘텐츠를 열람하지 않은 경우

      결제 후 기간에 따라 환불 금액이 결정되며, 관리 메뉴(관리-구독관리-구독내역)를 통해 직접 구독취소를 하실 수 있습니다.


    -결제 후 7일이내 : 전액 환불

    -결제 후 7일경과 : 90% 환불

    구독취소 시 구독권한은 종료되며, 종이책 정기구독의 경우 왕복배송비 5,000원은 회원님께서 부담해 주셔야 합니다.


    2. 콘텐츠를 열람한 경우 

      구독 서비스로 이미 콘텐츠를 열람 하셨다면 환불은 가능하지 않습니다. 다음달 부터 결제가 진행되지 않도록 자동결제 해지는 가능하며, 회원님께서 언제든지 관리 메뉴(관리-구독관리-구독내역-자동결제해지)를 통해 하실 수 있어요.

  • 현재 월 정기구독을 이용하고 있는데, 다른 정기구독으로 변경할 수 있나요?

    물론 가능합니다. 
    전자책 월 정기구독에서 상품 변경 시 아래와 같이 변경됩니다.
     

    *전자책 연 정기구독
    -전자책 월 정기구독으로 이용 가능한 모든 서비스를 1년 내내 이용할 수 있는 정기구독 상품입니다.
    -변경 시 기본 1년 이용 권한에 변경 시 남은 구독 일수만큼 추가됩니다. 
     
    예를 들어, 월 정기구독 결제를 하고 04/15에 연 정기구독으로 변경하신 경우, 잔여일수 15일을 더해서 다음 해 04/30에 자동결제가 이루어집니다.  
     

    *종이책 월/연 정기구독
    -전자책 월 정기구독 서비스에 종이책까지 격월로 받아볼 수 있는 상품입니다.
    -변경 시 남은 구독 일수만큼 추가됩니다. 


    단, 매월 결제가 이루어지므로 잔여 구독일수는 해지 시점에 추가되어 사용하실 수 있습니다.


    예를 들어 04/01에 월 정기구독 결제를 하고 04/15에 밀리 오리지널 종이책 정기구독으로 변경하신 경우, 매월 15일에 종이책 정기구독이 결제되다가, 09/01에 해지 요청을 하시는 경우 잔여일수 15일이 더해진 09/30까지 이용 후 해지됩니다.

  • 전자책 연 정기구독에서 밀리 오리지널 종이책 정기구독으로 변경할 수 있나요?

    네, 가능합니다.
    2020년 02월 15일 부터 [밀리 오리지널 종이책 연 정기구독] 상품으로 변경이 가능합니다. 
    해당 상품으로 변경 시 기존 [전자책 연 정기구독]의 잔여일은 일할 계산하여 금액을 돌려드리니 걱정하지 마세요.

    1년 동안 전자책을 무제한으로 보고, 2달에 한 번(1년이면 6권) 밀리에서만 만날 수 있는 한정판 종이책 까지 받아보실 수 있습니다. 
    지금 바로 밀리의서재 웹페이지에 접속하여 신청해주세요.
     

  • 전자책 연 정기구독 신청 후 1년이 지나면 구독이 해지되나요?

    회원님의 편의를 위해 1년 후 자동으로 다시 연 정기구독 상품이 결제되고 구독을 계속 하실 수 있습니다.
    재결제를 원하지 않으시면 [관리-구독관리-자동결제 해지] 메뉴에서 해지하실 수 있습니다.

  • 앱에서는 전자책 월 정기구독만 신청할 수 있나요?

    네, 아쉽게도 앱에서는 전자책 월 정기구독만 신청할 수 있으며 전자책 연 정기구독, 밀리 오리지널 종이책 정기구독은 웹에서만 신청이 가능합니다. 

     

    구글 플레이 스토어/ 애플 스토어를 통해 이용 중이신 경우, 기존의 앱 결제를 해지하시고 웹사이트에서 전자책 연 정기구독, 밀리 오리지널 종이책 정기구독을 신청하셔야 이중 결제가 되지 않으니 참고하여 이용 부탁드립니다.

  • 밀리 오리지널 종이책 정기구독을 신청하면 어떤 종이책이 오나요?

    종이책을 고르는 회원님의 고민을 해결해드리기 위해, 밀리에서 베스트셀러 작가를 섭외하여 직접 제작한 한정판 종이책을 2달에 한 번 보내드립니다.
    밀리 오리지널 종이책 월 정기구독/연 정기구독을 신청하여 밀리에서만 만날 수 있는 특별한 종이책을 만나보세요! 

  • 밀리 오리지널 종이책 정기구독을 통해 배송된 종이책은 다시 반납해야하나요?
    아니에요, 받아보신 도서는 별도 반납없이 평생~ 소장하시는 것입니다.
  • 밀리 오리지널 종이책 정기구독을 신청했으나 전용 도서를 읽을 수 없어요.

    밀리 오리지널 종이책 정기구독의 경우 종이책을 준비하여 배송하는 시간이 필요한데요,
    해당 시간동안 취소하는 경우가 발생하여 도서 배송 시작 후 전용 도서를 읽을 수 있습니다.
    도서 배송 시작 시 문자를 보내드리니 확인 후 이용 부탁드립니다. 

  • 정기구독 상품은 문화비 소득공제가 가능한가요?

    밀리의 서재는 도서를 구매하는 형태가 아닌 전자책을 대여하는 상품으로 아쉽게도 문화비 소득공제는 가능하지 않답니다. (밀리 오리지널 종이책 포함)

    종이책만 별도로 구매하시는 경우 문화비 소득공제에 포함되니 참고하여 이용 해주세요.

  • 밀리 오리지널 종이책 연 정기구독 '전환 예약'이 무엇인가요?

    밀리 오리지널 종이책 월 정기구독 시, 종이책은 2개월마다 발송됩니다.

    이 때, 구독한 날짜에 따라 배송 받는 일정이 달라지기 때문에 현재 종이책 월 정기구독 중인 경우 종이책 연 정기구독 신청 시 즉시 결제가 아닌 예약으로 진행됩니다.

     

    만일 전환 예약을 한 월(月)에

     

    -종이책을 받기로 했다면, 2개월 후 종이책 연 정기구독 전환 및 금액 결제됩니다.
    -종이책을 받지 않는다면(다음 달에 받는다면), 다음 달에 연 정기구독으로 전환 및 금액 결제됩니다.

     

    정확한 날짜는 개인별로 다르니 아래 예시를 참고해 주세요.


    *2월 15일 기준

     종이책 배송 여부

     2월 15일

     3월 15일

     4월 15일

     배송 O

     전환 예약

     종이책 월정기 결제

     종이책 연정기 결제 및 전환

     배송 X

     전환 예약

     종이책 연정기 결제 및 전환

     -

  • 연 정기구독에서 월 정기구독으로 변경할 수 있나요?

    아쉽게도 연 정기구독 또는 밀리 오리지널 종이책 연 정기구독을 이용하다가 월 정기구독으로 변경이 가능하지 않습니다.
    이 경우, 기존 이용하시던 구독 상품이 종료된 후 월 정기구독을 새로 신청하셔야 합니다. 

그래도 해결이 안되시나요?

1:1 문의하기

고객센터 070-7510-5415

평일 10:00 ~ 18:00 (점심시간 13:00 ~ 14:00)
토/일/공휴일 Day off

※코로나19로 인해 고객센터 운영을 최소화 하고 있습니다.
통화 연결이 어려우니 1:1 문의하기를 이용해주세요.